Defensa del Consumidor
De acuerdo con la Ley N° 24.240 de Defensa del Consumidor y sus modificatorias, ChangeaYa! garantiza a sus usuarios el acceso a mecanismos formales de reclamo vinculados al uso de la plataforma tecnológica (no aplicable a la relación entre particulares por la ejecución del trabajo).
Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor
Si tuviste un problema con el funcionamiento de la plataforma que no pudimos resolver a través del Centro de Ayuda, podés iniciar un reclamo oficial.
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Si publicaste un trabajo con pago en Escrow y te arrepentiste antes de que sea asignado a un trabajador, podés cancelar la publicación desde tu Panel de Control y los fondos serán devueltos a tu cuenta original dentro de los plazos bancarios vigentes, conforme a la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
